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    管理智慧 11-29

    新晉領導者,如何快速“站穩腳跟”?

    以下文章來源于泰普洛領導力 ,作者泰普洛領導力

    很多新晉管理者都會遭遇彼得陷阱,升職之后發現自己的能力跟崗位并不匹配。實際上并不是能力上出現了缺失,更多的是新晉管理者沒有對管理工作有一個清晰的認知,沒有對自己的工作和狀態及時做出調整。本篇文章,通過四個角度闡述了新晉管理者該如何進行調整,值得所有新晉管理者學習。

    作者:周戌乾

    編輯:梁京雨 / 美編:高婉珍

    來源:泰普洛領導力(ID:Taplowleadership)

    接受第一個真正的 " 領導 " 職位,往往是一段既激動又不安的經歷?;叵肫鹱约?30 多年前,離開大學講師的工作崗位,加入一家當時全球知名的會計公司擔任經理級工作時的不適,至今仍然還能回憶起那份內心的忐忑。

    事實上,所有資深領導者,都曾走過這段歷程。在某個時間,他們突然認識到他們必須給與而非像以前那樣接受工作指令,這的確不是一個容易的角色轉換過程。

    每一位領導者,都曾走過新晉領導者的迷茫歷程

    從個體貢獻者,過渡到帶領團隊的領導者,所需要的技能是不一樣的。

    初次擔任領導工作,壓力會很大。因為你在一個組織或機構中的角色和責任,已經發生了重大變化。以前的成功,往往來自你親歷親為,現在你需要通過自己的影響力和行為方式,來幫助他人成長,同時還要讓團隊達成目標。

    對一位新晉領導者而言,這意味著從處理業務到領導團隊的角色轉型,由此產生一系列領導技能上的新要求。

    筆者接觸過許多新晉團隊的領導者,不少人都會因此而掙扎一個時期,也有人因失敗而面臨職業生涯上的低迷。這也是許多新晉領導者難以突破的一個轉變。

    之所以出現這樣的情形,源于一個組織或機構在提拔基層團隊領導者時,通常根據個人的技術和達成目標的能力,而不是他們的領導能力。所以,新晉領導者們,在切換角色和轉換工作時,不可避免地面臨各種挑戰。

    下面,我們重點談談如何平穩渡過和克服這幾個挑戰。

    建議 1

    - 界定期望 -

    你是否明白老板對你的要求和期望?

    現實中,經常會發生這樣的事情:在提升你時,老板或上級領導并沒有把對該崗位的具體期望講清楚,而你也沒有主動找老板澄清雙方的期望;這樣的情況,尤其在中國民營企業里,可以說非常普遍。

    結果可想而知,幾個月后,老板或上級領導覺得你帶團隊的能力不行;而你自己,也覺得十分沮喪。據《2021 中國領導者十年領導力圖鑒》數據顯示,只有 26% 的入門高管,在關鍵能力上準備就緒。

    人們普遍認為,崗位 KPI 是一個顯而易見的衡量標準和期望。但實際上,許多有現成崗位 KPI 的企業,也常常出現新晉團隊領導者失敗的例子。

    不是所有組織都能選擇出對的后備團隊領導人才;也并非所有組織都對新就任的團隊領導者,能給予恰當的培養規劃。老板或上級領導也往往會忽視在制定總體大目標時,還應確定階段性的具體目標,甚至詳細的路線圖,以幫助新的團隊領導者轉型。

    所以,了解職場位置轉型過程中上級的具體期望,并定期溝通,會有助于減少不確定性。

    由此可見," 界定期望 " 對你和組織來說,都十分重要。你是否已經洞悉老板對你的職位需求和期待了呢?

    建議 2

    - 改變動態 -

    你是否已重構人際關系和角色定位?

    新晉領導者,很容易落入人際關系的盲區。

    如果你原來在公司里擔任了一段時間的非領導職位,突然又得到了晉升;那么你的工作環境,尤其是人際關系氛圍,也會發生很多變化。

    這種變化,首先來自于你的職責范圍和工作內容將會不同;其次,你和同事的關系(尤其是和你直屬團隊的關系),會不再視為是 " 同事 "?,F實中這是一個困難的轉變,因為你在同僚和同事中的身份,已經發生了變化。

    有些新晉領導者無法適應這種變化,尤其是如何動員團隊的能量,會成為首要難題。

    因為原有團隊的人都在看著,你是否能起到帶頭作用,并使團隊產生協同效應?更困難的是有些新晉領導者發現,他們無法留住原有團隊的優秀人才,因為另一位自視甚高的同伴,覺得自己受到了冷落。

    然而,從平級同事變成上下級,并不意味著你們不能繼續友好相處;當然,也不可以濫用新獲得的權力。你必須明白,可能需要一段時間的 " 化學反應 " 調整,才能讓團隊以領導者而非同級別的員工來服從你。

    而來自同伴的這種遵從和適應,產生于你使團隊一起成功和發展的過程中。

    領導者的行為塑造,往往需要意識轉變、意愿調整與不斷練習這三個步驟。其中需要特別關注的是,并不是所有的領導技能,都能通過行為練習帶來有效掌握。

    一旦進入領導角色,就需要有認知轉變與對環境的正確解讀,才能不斷突破「彼得原理」帶給我們的限制。

    作為一名新晉領導者,你必須意識到你需要適應環境的轉變,以及對新角色的認同,并確立自己領導者的地位。

    建議 3

    - 成為良師 -

    你是否能識別你的 " 教學時刻 "?

    要和你的同事進入一種新的狀態,一個關鍵點就是你需要扮演一個 " 良師 " 的角色。當你初次走上領導崗位時,你是否意識到有很多機會,可以成為 " 教學時刻 "?

    誠然,挑戰在于知道如何以及何時去傳授他人,尤其是存在必須解決的問題時。

    作為一個初次擔任領導者職務的人,你可能會處于一個不熟悉的位置。當你不得不和同事討論一個問題時,你可能會覺得自己越界了,而實際上是你在履行新的職責。當然,并不僅僅因為你處于領導地位,你需要改變你以往的態度,或者說你原有的工作方式。

    美國醫療咨詢公司 65 Incorporated 聯合創始人、總裁 Dine Omdahl 說,當她第一次坐上領導的位置時,她意識到有許多 " 施教 " 的機會。然而,這其中的挑戰是懂得何時教、如何教,特別是存在必須解決的沖突時,尤為明顯。

    Omdahl 曾對 Business News Daily 說:" 當你在問題中,不得不與同事針鋒相對時,你可能會覺得這超出了自己的能力范圍。但是,處于領導地位,并不意味著你必須改變之前的行為風格與工作方式、高高在上地對待同事。"

    事實上,領導者的一項重要任務,就是輔導下屬和做出示范。真正的領導者,不僅是發展自己,也要發展別人。也就是說,領導者行使領導職權的過程,在很大程度上就是不斷地發現別人、發展別人的過程。這個過程,也就是團隊提升的過程。

    想做到這點,領導者需要調整自己追求成就的出發點,從追求個人目標轉變為幫助他人取得成功。需要了解團隊成員,然后把他們在做的事情和他們關心的事情關聯起來。要學會讓他人的成績閃光,充分調動團隊成員的主觀能動性。這樣可以讓團隊成員感覺到自己得到了肯定,同時也可以激勵其他的人。

    當新晉領導者通過 " 以身作則 " 的榜樣力量,進行領導和傳授時,你的領導力就能開始真正發揮作用!

    建議 4

    - 識別要務 -

    你是否已理解領導者兼管理者的雙重角色?

    雖然領導和管理工作,都涉及如何帶領一個團隊,但兩者之間有明顯的區別。許多新晉領導者,可能并沒有意識到這一點。

    他們可能覺得,只要在他們掌控下團隊達成了預算中的各項業務指標,就算成功地領導了團隊。但是,作為領導者更重要的工作是:提供方向、達成共識、激勵團隊并取得業績,而不僅僅是管理預算。

    新晉領導者必須熟悉公司的戰略、愿景、使命等等。你必須清楚公司的發展目標,以及在戰略層面,如何達到這個目標,好讓你的團隊在組織層面適應這樣的環境。你的工作之一,就是與組織保持步調一致。

    為了評估這種一致性,你需要重點關注公司的目標、愿景和實現方式,將團隊目標與組織目標對齊。

    為此,新晉領導者還要有一個與公司使命、愿景和相銜接的清晰團隊愿景,并不斷地將此愿景與團隊交流。具體工作中可以和你的團隊討論這個愿景的細節和他們能為這個愿景做些什么并達成共識。

    在確定外愿景和達成共識之外,新晉領導者要學會激勵團隊。尤其重要的是,你需要發現團隊成員所做有助于實現愿景的貢獻,并認可他們的貢獻。因為得到認可的行為和事例,會被其他人重復。

    最后,新晉領導者是否獲得成功,最終還是要看是否達到既定的團隊目標或者直接上級的期望。因而,就此而言又需要回到第一點建議(界定期望),若前面的工作做得細致,則更有利于新晉領導者取得早期成功。

    當然作為一個新晉領導者要在一個組織內取得成功,光靠與直接上級和團隊達成共識還是不夠的,也離不開其他部門的同事和其他重要的利益相關方的支持。剛開始的時候,新晉領導者往往關系資本并不雄厚,因此你需要更進一步打造關系網,建立影響力,以獲得所有重要的利益相關方對你本人和團隊的協同與支持。(本文完)

    作者簡介:周戌乾,偉事達私董會中國 CE010 組(7 年)&KE003 組教練、泰普洛領導力直播主理人、春秋書院理事長、上海隨手公益基金會發起人之一。

    1990 年代初加入安達信,其后在美國艾利丹尼森 ( AveryDennison ) 公司和加拿大摩亞 ( Moore ) 公司先后擔任財務及人力資源總監、業務發展總監、中國區總經理。重回咨詢界后,又曾擔任安立顧問 ( AmropInternational ) 中國業務首席代表、泰普洛集團 ( TheTaplow Group ) 亞太地區全球董事。

    南開大學管理學系碩士 ( 1988 年),加拿大麥克馬斯特大學商學院訪問學者(1992 年),曾任教于上海財經大學和復旦大學。

    周戌乾教練擅于將西方管理學經典理論與中國傳統管理思想融匯貫通,助力企業家和高管們打開格局、提高理論素養和全局觀,提高戰略能力,開拓前瞻視野。

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